Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BioSense coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais e de saúde de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

A BioSense é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma e no aplicativo, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento das informações.

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, de acordo com o uso da plataforma:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, documento de identificação e outras informações cadastrais fornecidas por você.
  • Dados de saúde: informações de exames, anamneses, laudos, prescrições, sintomas, hábitos de vida e outras informações clínicas relevantes para o seu cuidado.
  • Dados de uso: registros de acesso, interações com o aplicativo, mensagens trocadas com profissionais de saúde e com a assistente virtual.
  • Dados de dispositivos e integrações: informações provenientes de wearables e aplicativos de saúde (como Apple Health ou Google Fit), quando você optar por integrar esses dispositivos.

3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados, principalmente, para:

  • viabilizar o seu cadastro e acesso à plataforma e ao aplicativo BioSense;
  • fornecer acompanhamento clínico, diagnósticos personalizados e recomendações de estilo de vida;
  • permitir a comunicação entre você, a equipe médica e health coaches;
  • aprimorar a experiência de uso, realizar análises estatísticas e melhorias contínuas nos nossos serviços;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à saúde e proteção de dados pessoais.

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais e de saúde pela BioSense é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, em especial:

  • consentimento do titular, quando aplicável;
  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
  • tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais ou serviços de saúde.

5. Compartilhamento de dados

Os seus dados poderão ser compartilhados com profissionais de saúde vinculados ao seu cuidado e com parceiros necessários à prestação dos serviços (como laboratórios, clínicas e provedores de tecnologia), sempre observando a finalidade específica e os princípios de necessidade e minimização.

A BioSense não vende seus dados pessoais e não compartilha suas informações com terceiros para fins de marketing ou publicidade sem o seu consentimento.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As informações são armazenadas em ambientes controlados e de acesso restrito. Quando utilizadas para fins estatísticos, de pesquisa ou melhoria de serviços, os dados são preferencialmente anonimizados.

7. Integração com wearables e aplicativos de saúde

A integração com dispositivos vestíveis (wearables) e aplicativos de saúde, como Apple Health ou Google Fit, é opcional e depende do seu consentimento específico. Você pode autorizar ou revogar esse consentimento a qualquer momento pelos canais oferecidos na plataforma.

8. Seus direitos como titular de dados

Em conformidade com a LGPD, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • confirmar a existência de tratamento de dados;
  • acessar e solicitar cópia de seus dados pessoais;
  • solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • solicitar portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
  • revogar o consentimento a qualquer momento, quando esta for a base legal aplicável;
  • solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados e sobre as consequências da eventual negativa de consentimento.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais e de saúde são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando:

  • prazos legais e regulatórios aplicáveis à área da saúde;
  • preservação de documentos para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • obrigações contratuais e de prestação de serviços assumidas com você e com parceiros de saúde.

10. Exercício de direitos e contato com o DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@biosense.me.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou regulatórias e ajustes internos de governança de dados.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar pelos canais oficiais da BioSense e, quando necessário, solicitar novo consentimento.

Última atualização: 2026