Termo de Adesão do Paciente — BioSense

Ao utilizar a plataforma e o aplicativo da BioSense, você declara ter lido, compreendido e aceito os termos e condições abaixo, que regulam o uso dos serviços disponibilizados.

1. Finalidade

A BioSense oferece uma solução digital focada em saúde por estilo de vida, incluindo acompanhamento clínico, análise de exames, recomendações personalizadas, acesso a conteúdos educativos e interação com profissionais de saúde e assistente virtual.

Os seus dados pessoais e de saúde são utilizados exclusivamente para viabilizar esses serviços, conforme descrito na nossa Política de Privacidade e na legislação aplicável.

2. Cadastro e conta do usuário

Para utilizar o aplicativo e determinadas funcionalidades da plataforma, é necessário criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

  • manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
  • não compartilhar usuário e senha com terceiros não autorizados;
  • notificar a BioSense em caso de suspeita de uso indevido da conta.

3. Uso da plataforma

Ao utilizar a BioSense, você se compromete a:

  • não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou em desacordo com estes termos;
  • não tentar acessar áreas ou dados aos quais não tenha permissão;
  • não praticar atos que possam comprometer a segurança, estabilidade ou desempenho do sistema;
  • respeitar os profissionais de saúde e demais usuários em toda interação dentro da plataforma.

A BioSense poderá, a seu critério, suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, uso inadequado ou violação destes termos.

4. Conteúdo, recomendações e limites do serviço

As informações disponibilizadas pelo aplicativo, pela assistente virtual e pelos materiais educativos têm caráter informativo e de suporte ao cuidado em saúde, não substituindo o acompanhamento individualizado por profissionais habilitados.

Sempre consulte seu médico ou profissional de referência antes de tomar decisões importantes relacionadas à sua saúde, especialmente em situações de emergência.

5. Integração com wearables e aplicativos de saúde

A integração com dispositivos vestíveis (como smartwatches) e aplicativos de saúde (como Apple Health ou Google Fit) é opcional e depende de consentimento específico dentro do aplicativo.

Você pode ativar ou revogar essas integrações a qualquer momento, por meio das configurações de privacidade da sua conta.

6. Direitos do paciente e LGPD

A BioSense respeita os direitos previstos na LGPD e demais normas de proteção de dados. Entre outros direitos, você pode:

  • solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
  • solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar exclusão ou anonimização de dados, quando cabível, em conformidade com a legislação aplicável;
  • solicitar portabilidade de seus dados para outro prestador de serviço;
  • revogar consentimentos concedidos para tratamento de dados, quando a base legal for o consentimento.

No aplicativo, você encontrará recursos específicos para solicitar exclusão e portabilidade de dados, bem como gerenciar consentimentos para integrações com wearables e aplicativos de saúde.

7. Responsabilidades da BioSense

A BioSense envida esforços razoáveis para manter a disponibilidade, segurança e integridade da plataforma, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Em nenhuma hipótese a BioSense será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou qualquer dano decorrente de:

  • uso inadequado da plataforma contrário a estes termos;
  • falhas de conexão, instabilidade de internet ou indisponibilidade de serviços de terceiros;
  • decisões de saúde tomadas sem acompanhamento de profissional habilitado.

8. Encerramento da conta e retenção de dados

Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento. Determinados dados poderão ser mantidos por período adicional para:

  • cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • preservação de registros necessários à assistência em saúde;
  • proteção da BioSense e de terceiros em eventuais processos administrativos ou judiciais.

9. Comunicações oficiais

Comunicados relacionados à sua conta, segurança, mudanças relevantes na plataforma ou atualizações destes termos poderão ser enviados por e-mail, notificações no aplicativo ou outros canais oficiais da BioSense.

10. Alterações destes Termos

A BioSense poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou ajustes de modelo de negócio.

Em caso de alterações relevantes, poderemos solicitar que você revise e renove seu aceite ao acessar novamente o aplicativo ou a plataforma.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso da plataforma, entre em contato com a BioSense pelos canais oficiais ou pelo e-mail privacidade@biosense.me.

Última atualização: 2026